Okt
08

Qualität, Geschwindigkeit und Leistung zeichnen Web Hoster aus

Author // admin
Posted in // Web Hosting

Ein Webhoster sollte neben den technischen Details auch einen umfassenden Support zur Verfügung stellen. Es könnten immer wieder Schwierigkeiten auftreten, die der User selbst nicht beseitigen kann. Ausfälle des Internetauftritts, lange Aufbauzeiten oder ein nicht funktionierendes eCommerce-System können rasch bares Geld kosten. Hier greift der Top Hoster ein und bietet einen zeitnahen und individuellen Support.

24-Stunden Support für Anwender

Top Hoster bieten einen umfangreichen und persönlichen Support. Bei den Supportthemen ist die Verfügbarkeit ein absoluter Vorzug. Anwender sollten bei der Auswahl des Hosters beachten, dass der Support rund um die Uhr und auch an Wochenenden und Feiertagen zur Verfügung steht. Top Hoster bieten diese Dienstleistung in der Regel kostenfrei an. Kostenpflichtige Supportnummern können in diesem Fall sehr teuer werden, sodass es sich rentiert, diese Hilfestellung auch mit einer Grundgebühr zu zahlen. Das garantiert in Notfällen auch richtige Hilfe.

Servicequalität sowie Schnelligkeit des Hosters

Wer ein Problem mit dem Programm hat, braucht schnelle sowie zeitnahe Hilfe. Deshalb sollte nicht bloß die Erreichbarkeit bei einem Webhosting Provider Grundvoraussetzung sein: Auch die Qualität der Hilfe ist wesentlich. Fachkundige Webhoster kennen sich mit dem jeweiligen Problem aus und sorgen schnell für Abhilfe. Statt den Kunden in endlose Warteschleifen zu drängen, bieten Top Hoster hier auch einen kostenfreien Rückrufservice binnen einer bestimmten Zeit an. Weiter sollte das Hosting-Angebot klar gestaltet sein, sodass Nutzer alle Kosten und Service-Leistungen schnell überblicken können. Kulanz bei Problemen, welche nicht auf der Hosterseite sind, ist ebenfalls entscheidend. In diesem Fall zeichnen sich Top Hoster aus, denn sie bieten auch Unterstützung an, wenn das Problem nicht beim Web Hoster selbst liegen sollte. Ein gutes Anzeichen für einen guten Webhoster ist die Option, der „Geld-zurück-Garantie bei Unzufriedenheit“: Über einen gewissen Zeitraum erhalten Kunden das Geld zurück, wenn sie mit den Leistungen des Hosters nicht zufrieden sind. Qualität, Geschwindigkeit, Dienstleistung, Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Transparenz sind tragende Faktoren bei der Auswahl des Hosters.

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